Questions fréquentes

Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées concernant la connexion sur notre Plateforme KCM.

Je ne peux pas (plus) me connecter
Le message d’erreur « Vous ne pouvez pas vous connecter depuis votre position actuelle » apparait.
J’ai oublié mon nom d’utilisateur
J’ai oublié mon mot de passe
J’ai demandé un nouveau mot de passe, mais je ne reçois rien
Mon mot de passe doit répondre à quelles exigences ?
Je reçois toujours une notification m’informantque mes données de connexion ne sont pas valides
Je ne parviens pas à me connecter avec mon nouveau mot de passe
Comment fonctionne la vérification à deux étapes ?
J’ai des problèmes de dysfonctionnements. Que dois-je faire ?